Livraisons et Retours


Où livrons-nous?

International

Quel est le délai de livraison

Toutes les commandes passées avant 10 heures (heure française), jour ouvrable, seront traitées le même jour, sinon la commande sera traitée le jour ouvrable suivant.
Note: Si une commande est passée un vendredi après 10h heure (heure française), la commande sera traitée le lundi suivant.

En France:
- Livraison standard : 3 à 5 jours
- Livraison express : 2 à 3 jours

Étranger :
- Livraison standard : 3 à 14 jours

 

Quels sont les frais de port?

Les prix sont indiqués dans votre panier en fonction de votre pays de livraison et du montant de votre commande. La livraison standard est gratuite en France pour les commandes de 60 euros ou plus.

Les prix sont résumés ci-dessous:

France - 10€

International - 20€

 

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1. Délai des retours

Basé sur le code français de la consommation, vous disposez de 14 jours pour retourner vos produits à partir du jour de la livraison de votre commande.

2. État du produit

Le produit peut être remboursé s'il est en parfait état.

 

3. Livraison retour

 Vous devez retourner le produit en utilisant un service d'expédition avec suivi. Les frais de retour sont payés par le client et non remboursables, nous n'acceptons aucun envoi avec paiement du destinataire. S'il est prouvé que le produit avait un défaut ou livré avec une erreur de marchandises, nous vous rembourserons un montant fixe pour le retour d'expédition de 10 € pour l'expédition de la France, ou 20 € pour l'expédition d'autres pays. 

5. Remboursement

Dès réception de votre produit, nous traiterons votre déclaration et une confirmation par e-mail vous sera envoyée avec les détails de votre remboursement. Vous serez remboursé dans un délai maximum de 30 jours. Si votre commande était un cadeau, seule la carte de crédit du bénéficiaire sera remboursée.

 

ASSISTANCE

Pour toute question, nous sommes à votre disposition  par e-mail à eve@evesome.com et par téléphone au +33 (0) 6 23 08 86 38, du lundi au samedi de 10h à 18h.