Livraisons et Retours
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International
Quel est le délai de livraison
Toutes les commandes passées avant 10 heures (heure française), jour ouvrable, seront traitées le même jour, sinon la commande sera traitée le jour ouvrable suivant.
Note: Si une commande est passée un vendredi après 10h heure (heure française), la commande sera traitée le lundi suivant.
En France:
- Livraison standard : 3 à 5 jours
- Livraison express : 2 à 3 jours
Étranger :
- Livraison standard : 3 à 14 jours
Quels sont les frais de port?
France - Gratuit
International - 20 euros
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1. Délai des retours
Basé sur le code français de la consommation, vous disposez de 14 jours pour retourner vos produits à partir du jour de la livraison de votre commande.
2. État du produit
Le produit peut être remboursé s'il est en parfait état.
3. Livraison retour
Vous devez retourner le produit en utilisant un service d'expédition avec suivi. Les frais de retour sont payés par le client et non remboursables, nous n'acceptons aucun envoi avec paiement du destinataire. S'il est prouvé que le produit avait un défaut ou livré avec une erreur de marchandises, nous vous rembourserons un montant fixe pour le retour d'expédition de 10 € pour l'expédition de la France, ou 20 € pour l'expédition d'autres pays.
5. Remboursement
Dès réception de votre produit, nous traiterons votre déclaration et une confirmation par e-mail vous sera envoyée avec les détails de votre remboursement. Vous serez remboursé dans un délai maximum de 30 jours. Si votre commande était un cadeau, seule la carte de crédit du bénéficiaire sera remboursée.
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Pour toute question, nous sommes à votre disposition par e-mail à eve@evesome.com et par téléphone au +33 (0) 6 23 08 86 38, du lundi au samedi de 10h à 18h.